大航海:主要提供了多个跨境电商平台及相关工具的知识常见问题库,包括 OZON、WhatsApp、Facebook、TK、SHEIN、Temu、亚马逊、Shopee 等,涵盖了平台基础运营、开店流程、账号管理、营销推广等多方面内容,同时还有如 Debian 10 启用 BBR 加速、VINE 计划操作等其他相关知识
各平台知识问题库OZON:包括平台销售品类、市场介绍、规则、佣金、汇款门槛、品类热销、禁止销售品类、店铺搭建及后台操作等内容。
WhatsApp:涉及封存对话后能否收信息、查看已删除讯息、退出群组不被发现方法、对话还原、备份等问题。
Facebook:涵盖账号注册及防封、广告账户被封原因及解决、公共主页与帖子相关问题、获取粉丝、广告账户与公共主页绑定、广告投放流程等知识。
TK(TikTok):包含运营手机准备、苹果手机环境设置、美区苹果 ID 准备、必备软件下载、各板块常见名词解释、账号注册等内容。
SHEIN:介绍了其在南美、英国的市场动态,2023 年营收情况,品牌故事、加盟门槛、成本、运营策略、商业模型及合作申请操作等。
Temu:涉及运营和卖家常用工具、半托管和全托管区别、跨境电商无货源相关问题、产品推广、营销活动及入驻等内容。
亚马逊:有开店篇章中的注册准备、防止关联、注册实操、详细流程,以及基础前后台相关知识如店铺类型、专业术语、卖家后台等。其中防止关联部分强调了平台判断关联的方式及防止关联的重要性,关联是平台通过获取卖家信息匹配因素判断店铺账号是否为同一卖家,若关联可能被封停,注册时需注意。
Shopee:包含平台失联卖家处理办法、严重违规行为管理规则、新卖家订单限单、举报员工欺诈腐败行为、孵化期及新手任务通关指南、卖家保证金政策及使用指南、佣金服务费等规则。